AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – OYKO

Zuletzt aktualisiert: 11-2025

1. Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt:

  • Widerrufsfrist: Die gesetzliche Frist von 14 Tagen, innerhalb derer ein Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

  • Verbraucher: Jede natürliche Person, die nicht zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handelt.

  • Unternehmer / Verkäufer: OYKO, das Unternehmen, das Produkte weltweit anbietet.

  • Fernabsatzvertrag: Jeder Vertrag, der zwischen OYKO und einem Verbraucher über ein Online-Vertriebssystem abgeschlossen wird.

  • Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es ermöglicht, Informationen für zukünftige Einsicht zu speichern (z. B. E-Mail oder PDF).

  • Widerrufsrecht: Das gesetzliche Recht von Verbrauchern innerhalb der EU, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

  • Werktag: Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in den Niederlanden.

2. Unternehmensinformationen

Unternehmensname: OYKO
Adresse: Faberlaan 11, 2497 AD Den Haag, Niederlande
Handelskammer (KvK): 87594021
USt-IdNr.: NL005171473B35
E-Mail: oykotechnologie@gmail.com
Website: www.oykotechnologie.com

OYKO ist ein eingetragenes Unternehmen und handelt nach niederländischem und EU-Recht.

3. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für jedes Online-Angebot, jede Bestellung und jeden Vertrag, die/der zwischen OYKO und dem Verbraucher abgeschlossen wird.

Durch Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

OYKO kann die AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für den jeweiligen Kauf gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest weiterhin gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

4. Das Angebot

Alle Produktbeschreibungen und Abbildungen werden so genau wie möglich bereitgestellt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Material oder Verpackung können auftreten.

Offensichtliche Tipp- oder Preisfehler sind für OYKO nicht verbindlich.

Jedes Angebot enthält den Gesamtpreis (inkl. anwendbarer Mehrwertsteuer) sowie eventuelle zusätzliche Kosten wie Versandkosten.

5. Der Vertrag

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Online-Bestellvorgang abschließt und OYKO die Bestellung per E-Mail bestätigt.

Bestellungen ohne Zahlungsbestätigung können von OYKO storniert werden.

Alle elektronischen Transaktionen werden durch geeignete Verschlüsselungs- und Zahlungstechnologien gesichert.

OYKO behält sich das Recht vor, Bestellungen aus legitimen Gründen abzulehnen, z. B. bei Verdacht auf Betrug, Nichtzahlung oder Exportbeschränkungen.

6. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

EU-Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Ausübung dieses Rechts müssen Sie uns innerhalb der 14-Tage-Frist per E-Mail an oykotechnologie@gmail.com informieren.

Nach der Mitteilung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden.

Die zurückgesendeten Waren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör sein.

Der Verbraucher trägt die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

OYKO erstattet alle Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Für Wertverlust aufgrund unsachgemäßer Behandlung haftet der Verbraucher.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • maßgeschneiderte oder personalisierte Waren

  • aus Hygienegründen versiegelte Waren nach Öffnung (z. B. benutzte Wasserfilter)

  • digitale Inhalte oder Geschenkkarten

7. Rücksendungen außerhalb der EU

Für Kunden außerhalb der EU bietet OYKO eine 14-tägige Rückgaberegelung auf Kulanzbasis, entsprechend dem oben beschriebenen Verfahren.

Lokale Einfuhrsteuern oder Zollgebühren werden von OYKO nicht erstattet.

8. Lieferung und Leistung

Bestellungen werden weltweit aus den Niederlanden versendet. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort.

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Paket an die vom Kunden angegebene Adresse zugestellt wurde.

OYKO übernimmt keine Haftung für Verzögerungen aufgrund von Zoll, Naturereignissen oder falschen Adressangaben des Kunden.

Wenn sich die Lieferung verzögert oder ein Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde schnellstmöglich informiert und kann die Bestellung für eine vollständige Rückerstattung stornieren.

Das Risiko des Verlusts geht mit dem physischen Erhalt der Ware auf den Kunden über.

9. Preise, Steuern und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer für EU-Bestellungen, sofern nicht anders angegeben.

Nicht-EU-Kunden sind für Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren in ihrem Land verantwortlich.

Die Zahlung ist beim Checkout über die verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden fällig.

Bei fehlgeschlagener oder rückgängig gemachter Zahlung kann OYKO die Bestellung aussetzen oder stornieren.

OYKO behält sich das Recht vor, Preise jederzeit vor Bestellbestätigung zu ändern.

10. Gewährleistung und Produktkonformität

Alle Produkte von OYKO unterliegen der gesetzlichen zweijährigen EU-Gewährleistung.

OYKO garantiert, dass die Waren vertragsgemäß sind und bei Lieferung frei von Herstellungsfehlern sind.

Der Kunde muss jeden Mangel so schnell wie möglich melden, vorzugsweise innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung.

Die Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Vernachlässigung oder nicht autorisierte Reparaturen entstehen.

Bei einem Defekt repariert, ersetzt oder erstattet OYKO das Produkt kostenlos.

11. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden können per E-Mail an oykotechnologie@gmail.com eingereicht werden, einschließlich Bestellnummer und Beschreibung des Problems.

OYKO antwortet innerhalb von 14 Tagen. Falls mehr Zeit benötigt wird, wird der Kunde über die voraussichtliche Bearbeitungszeit informiert.

Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, können EU-Verbraucher die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) nutzen:
http://ec.europa.eu/odr

Das Einreichen einer Beschwerde setzt die Zahlungspflicht nicht aus, es sei denn, OYKO stimmt dem ausdrücklich zu.

12. Haftungsbeschränkung

OYKO haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, die aus der Nutzung der Produkte entstehen.

Keine Bestimmung dieser AGB schließt die Haftung für Tod, Körperverletzung oder vorsätzliches Fehlverhalten aus, sofern dies gesetzlich unzulässig wäre.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Verträge zwischen OYKO und Kunden unterliegen dem niederländischen Recht.

EU-Verbraucher können sich auch auf zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres eigenen Landes berufen.

Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers oder – nach Wahl des Verbrauchers – dem Gericht in Den Haag, Niederlande, vorgelegt.

Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

14. Schlussbestimmungen

Abweichungen oder zusätzliche Vereinbarungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen und müssen schriftlich oder elektronisch dokumentiert werden.

Bei Übersetzungsabweichungen gilt die englische Version für Auslegungszwecke als maßgeblich.